Конкурс кейсов по аналитике социальных медиа

Хрустальный шар 2025

фон
case-image case-image case-image case-image case-image

Победители о конкурсе

Конференция и конкурс «Хрустальный шар» — события, которые ждем командой весь год, так как именно они позволяют вдохновляться впечатляющими реальными бизнес-кейсами, выстраивать нетворкинг с экспертами индустрии и убеждаться в том, что аналитика соцмедиа — идеальный инструмент, чтобы слышать потребители и быть к нему ближе.

Мы счастливы, что наше масштабное исследование «Голоса менопаузы: Услышать, понять, помочь» и использование инсайтов в запуске новой продуктовой линейки бренда Черный Жемчуг были по достоинству оценены экспертами отрасли.

Благодарим за внимание и интерес! Вместе мы растим нашу экспертизу и можем способствовать более глубокому изучению потребительских болей, помогать правильно выстраивать коммуникацию с потребителями, постоянно находить для наших команд инсайты.

Полина Демчук
Полина Демчук руководитель отдела по анализу данных о потребителе, Арнест ЮниРусь

Конкурс «Хрустальный шар» в очередной раз показал: аналитика соцмедиа формирует продукты, защищает бренды и влияет на стратегические решения. Особенно ценно, что кейсы участников — про понимание эмоций, смыслов и нарративов, которые живут вокруг компаний.

И именно это, на мой взгляд, — главный тренд, который помогает видеть не только реакцию на бренд, но и состояние целой отрасли, распознавать ранние сигналы угроз и точки роста. Современные инструменты позволяют читать эмоциональный фон аудитории почти, как живой организм, и именно это даёт бизнесу стратегическое преимущество.

«Хрустальный шар» — конкурс, который развивает рынок. Он задаёт планку качества и объединяет тех, кто делает соцмедиа-аналитику частью управленческой культуры компаний.

Милена Худякова
Милена Худякова Заместитель генерального директора по производству, Markway

Очень рад, что есть такой замечательный конкурс, который позволяет наглядно показать рынку действительно сильные кейсы и команды. Мы следим за кейсами участников конкурса, причем не только победителей — мы изучаем все истории. Это помогает нам в работе, подсвечивает интересные практики и решения. Уверен, что вместе с нами за конкурсом следят и все участники рынка.

Очень рады победе в этом году, будем стараться и дальше показывать интересные и нестандартные решения.

Андрей Кузьменков
Андрей Кузьменков Генеральный директор, Digital Guru

От имени отдела ORM агентства MGCOM благодарим Brand Analytics и команду конкурса «Хрустальный шар»!

Для нас этот конкурс — важнейший источник вдохновения и практических идей в сфере аналитики. С гордостью делимся нашим успехом: в этом году мы взяли два призовых места: в номинациях «Управление репутацией» и «Управление HR-брендом».

Эта победа имеет для нас двойную ценность. Во-первых, это высокая оценка нашей экспертизы от авторитетного жюри. Во-вторых — возможность быть частью такого масштабного события. Отдельная благодарность организаторам за идею и безупречную реализацию! «Хрустальный шар» выходит за рамки конкурса, формируя профессиональное сообщество и задавая новые стандарты в отрасли.

Желаем конкурсу развития, а команде Brand Analytics — новых идей! Уже ждём следующего сезона.

Юлия Савина
Юлия Савина Руководитель отдела ORM, агентство MGCom

Победители конкурса 2025

Продуктовая аналитика

Арнест ЮниРусь

I место

«Голоса менопаузы: Услышать, понять, помочь»

Topface Media

II место

«Железный аргумент: как анализ упоминаний препаратов от анемии помог услышать аудиторию»

Продвижение
и инфлюенс-маркетинг

Сидорин Лаб

I место

«Карта инфлюенсеров России: как Tutu.ru открывает новые маршруты продвижения»

Mindscapes

II место

«Мониторинг популярности оригинального контента и создание категорийного бенчмарка для оптимизации продвижения в диджитал среде»

Сидорин Лаб

III место

«ERID-маркетинг в продуктовой рознице: практики продвижения через инфлюенсеров»

PR и коммуникации

ВКонтакте

I место

«VK Fest 2025: как мы измеряем крупнейший фестиваль страны»

Сидорин Лаб

II место

«Соцмедиа-аналитика как основа коммуникационной стратегии Отбасы банка»

PR News

III место

«От анализа комментариев к анкете: как данные Brand Analytics помогли услышать реальный голос покупателя Fix Price»

Управление HR-брендом

ТР (Teleperformance)

I место

«Ты улыбнешься и скажешь мне да»: как мониторинг соцсетей и отзывов помогает нам развивать HR-бренд, привлекать и трудоустраивать больше соискателей"

Wildberries&Russ

I место

«Анализ и мониторинговое сопровождение мнения пользователей в контексте привлечения иностранной рабочей силы на логистические объекты Wildberries»

RQ agency x Askona

II место

«Диалог с командой: как „Аскона“ работает с репутацией бренда через обратную связь и коммуникацию»

MGCom

III место

«Многофункциональная аналитика соцмедиа для HR в рекламном агентстве»

Управление репутацией

MGCOM и ГЕРОФАРМ

I место

«Репутационный удар: игра на миллиард. Полная хроника того, как мы вскрыли конкурентные каналы поставки лжи и провели спецоперацию по защите репутации»

Markway

II место

«Найти и обезвредить: как мониторинг упоминаний помог победить фейковое видео и сохранить лояльность»

OMODA | JAECOO

III место

«Доверие на запчастях. Как превратить волну негатива в рост лояльности»

Государство и общество

VK Добро и агентство Ex Libris

I место

«Почему люди (не) становятся донорами: исследование восприятия донорства костного мозга в Рунете»

Digital Guru

I место

«Как увеличить туристический потенциал города с помощью аналитики соцмедиа»

МКУ «Казанский городской общественный центр»

II место

«От поста до бюллетеня: мониторинг как инструмент предвыборной кампании»

АНО «Проектный центр»

III место

«Алхимия госкоммуникаций: превращаем минус в плюс»

Искусственный интеллект

Fistashki

I место

«Обработка гигантского числа упоминаний мобильного оператора Т2 и конкурентов. Сложности, приемы, лайфхаки, использование ИИ»

Сидорин Лаб

II место

«Цвета и слова материнства: инсайты для эффективных коммуникаций»

ТК Байкал Аква

III место

«Напитки, разработанные искусственным интеллектом»

Международный опыт

Kaspi.kz

I место

«Кризис как драйвер: массовый check-up и антикризисные коммуникации на основе соцмедиа»

Спецприз экспертного сообщества

Markway

«Управление репутацией без доступа к рознице: как через Brand Analytics найти точки контакта с покупателями»

Презентации всех участников конкурса

Управление репутацией
PR News
Как на основе пользовательского контента сформировать нативный коммуникационный нарратив
Государство и общество
Ex Libris, Исследовательская группа ЦИРКОН (АНО «Социологическая мастерская Задорина»)
«Управленческие инициативы в малых городах России: выясняем как позиционировать и реализовать, чтобы все были счастливы». Mixed research, в котором аналитика соцмедиа, экспертные опросы и кабинетное исследование, соединенные в один проект, помогли ответить на сложные вопросы городских управленцев Ивановской области
Государство и общество
ГЦТМ им. А.А. Бахрушина
За чертой Москвы, или как сделать так, чтобы регионы говорили о тебе правильно. Антикризисные коммуникации с помощью Brand Analytics в продвижении культурного проекта
PR и коммуникации
Авито
Авито х МЧС: «Миссия безопасность»
Продвижение и инфлюенс-маркетинг
Авито
Наш инфлюенсер озверел. Устроили альпакинг и завирусили ролики с фичами безопасности Авито в нестандартной форме
Управление репутацией
ООО «Веббустер»
KNAUF Insulation: рост упоминаний и укрепление репутации через комплекс ORM и PR-мероприятий
PR и коммуникации
Topface Media
Поиск инсайтов для улучшения коммуникации с новыми и текущими посетителями ресторанов «Кофемания»
Управление репутацией
Topface media
Влияние отзывов и рейтингов косметического бренда на репутацию бренда
Управление HR-брендом
Topface media
Как быть в тренде HR с помощью анализа отзывов и искусственного интеллекта?
Управление репутацией
Topface Media
Data-driven подход к управлению репутацией косметического бренда
Государство и общество
Topface Media
От лайка до доната: как онлайн-пространство помогает собирать средства на помощь животным
Управление HR-брендом
Сидорин Лаб
HR-навигация: точная настройка вакансий под регион и профессию
Управление репутацией
Сидорин Лаб
Эволюция доверия: как мы влияли на репутацию китайского автопрома в России и налаживали процессы между дилерами и дистрибьюторами
Управление репутацией
RQ
Как превратить обратную связь в точки роста: система управления репутацией «Рольф»
Государство и общество
Агентство «Прогнозис»
Прозрачность власти 3.0: сравнительное исследование медиаприсутствия руководителей регионов и их видимости в ответах ИИ-агентов
PR и коммуникации
Лемана ПРО
Как увеличить долю позитива в публичном инфополе на 10% за полгода благодаря аналитике соцмедиа
Управление репутацией
Markway
Как мониторинг упоминаний помог новому продукту выйти на рынок и получить доверие
PR и коммуникации
MRF
Букет или торт? А может — всё сразу! Как аналитика соцмедиа помогла Flowwow дарить больше эмоций
Государство и общество
MRF
Слышать тех, кого не слышат: исследование отношения пожилых людей и их окружения к системе здравоохранения